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如水影院app下载 互联网酒店预订体系两度故障 网友不悦:体系答更完善

网友认为携程行为一个大平台,体系答更完善,服务答更到位

金羊网讯  记者吴珊报道:正值国庆出游高峰,旅游预订大平台携程却被曝“已付款酒店订单无法确认”。10月2日晚间和10月3日上午,多多网友在微博报料称,携程酒店预订体系两度显现题目。

记者查阅微博发现,“携程崩了”已成为炎词,在有关主题下,多多网友留言称10月2日晚间如水影院app下载,遭遇了携程酒店订单付款后表现为“订单已删除或不存在”。网友外示很忧郁闷如水影院app下载,由于不清新酒店是否订上如水影院app下载,也无法退款重新订。还有人指出:“携程关键时刻失踪链子,三个幼时还异国交代,客服电话都不通。”

10月3日上午,携程公关人员回答羊城晚报记者称,2日显现的题目是由于体系故障,当晚已危险抢修。3日上午11时旁边,携程旅走网官方微博发出通知称:“携程已经接到行家关于携程酒店订单题目的逆馈,经排查为酒店体系故障导致。除酒店预订外其他营业预订不受影响。针对酒店状态变态订单,携程服务团队会配相符行家再次确认预订或给予退款。携程准许:会尽快修复体系、处理益行家的订单,并随时同步修复挺进。”

不过,有网友报料称,就在3日上午携程的网络又崩了,而且比10月2日更重要,查询酒店点击预订,直接挑示“暂无法预订此房型,请返回选择其他房型或者调整入住日期。”再换其他酒店也是相通的挑示。

对此,当天下昼1时许,携程再次发出通知称:向行家通报,截至13时,此次酒店体系故障已修复完善,预订功能已周详恢复平常。

不过,许多网友对此外态并不买账,认为携程行为一个大平台,体系答更完善,服务答更到位,出了题目答该第暂时间回答,并对用户投诉妥善处理。

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